Frontpersonale er den delen av personalet i en bedrift som har personlig kontakt med potensielle og faktiske kunder i bedriftsmarkeder så vel som i forbrukermarkeder. Frontpersonalet, eller førstelinjen, er en viktig målgruppe ved intern markedsføring, samtidig som de ofte er de første til å motta meldinger og signaler fra markedet, og således kan bidra med viktig informasjon tilbake til bedriften.