AirPods 支援

這裡會說明如何解決 AirPods 的相關問題。

尋找遺失的 AirPods

尋找 AirPods 或充電盒

如果 AirPods 或充電盒遺失，你可以使用「尋找」功能協助找出裝置位置。

購買替換的 AirPod

如果你使用了「尋找」功能，但仍未能找回遺失的 AirPod 或充電盒，可以購買替換品。

聲音

清潔 AirPods

如果遇到音效問題，表示 AirPods 可能需要清潔。

如果其中一邊 AirPod 無法正常運作

了解左邊或右邊 AirPod 無法播放音訊時該怎樣做。

接受聽力測試

開始使用 AirPods Pro 2 的「助聽器」功能之前，你需要先接受聽力測試。 

使用 AirPods Pro 2 的「助聽器」功能

了解如何設定和自訂「助聽器」功能，包括「對話增強」和「媒體輔助」。

充電

為 AirPods 充電

了解電池使用時間及如何為 AirPods 充電。

如果 AirPods 無法充電

如果 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 無法充電，請嘗試以下步驟。

連接

連接至你的裝置

了解如何將 AirPods 連接至 iPhone、iPad、Mac、Apple Vision Pro 等裝置。

如果 AirPods 無法連接

你可以重新配對裝置，如果仍無法連接，則請重新啟動或重設裝置。

服務與維修

我的支援

使用 Apple 帳户登入以查看保養狀態或尋找現有維修項目。

維修選擇

了解你的 Apple 認證服務與維修選擇。

開始維修程序

向我們說明你 AirPods 的狀況，由我們為你找出適合的支援選項。

AirPods 使用手冊

了解所有功能以及如何使用 AirPods。

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找出你擁有哪款型號

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AppleCare+ 服務計劃為你提供保障。

享有不限次數的意外損壞保養，並能優先聯繫 Apple 專家等。

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尋求支援

我們可助你找出最佳的支援選擇。

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