Und so geht es weiter.

Du erhältst eine E-Mail von uns.

Wir senden dir eine E-Mail mit ausführlichen Infos, wie du dein Gerät für den Versand vorbereiten und den Status deines Eintausches verfolgen kannst.

Du erhältst ein Eintausch-Kit.

Wir schicken dir einen Versandkarton, ein vorfrankiertes Versandetikett und einige Tipps für den Versand deines Geräts.

Du bereitest dein Gerät auf den Versand vor.

Vor dem Versenden musst du dein Gerät vorbereiten(Öffnet ein neues Fenster)

Du versendest dein Gerät.

Du hast 14 Tage Zeit, dein Gerät für den Eintausch einzusenden. Sobald es bei unserem Partner eintrifft, überprüft ein Team den Zustand des Geräts. Bei Unstimmigkeiten informieren wir dich über die nächsten Schritte. Falls du AppleCare+(Öffnet ein neues Fenster) gekauft hast, kannst du über einen Anruf bei 0800 2000 136 deinen Rückerstattungsbetrag erfragen.

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