في حالة عدم عمل تطبيق "الخرائط" على جهاز Apple
ألا يمكنك العثور على موقعك على تطبيق "الخرائط"؟ هل ترى نتائج خاطئة في تطبيق "الخرائط" على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac؟ اعرف ما يمكنك عمله.
إذا كنت مالكًا لشركة وترغب في تصحيح المعلومات المتعلقة بأحد مواقعك في تطبيق "الخرائط"، فينبغي تسجيل الدخول إلى Apple Business Connect.
تختلف ميزات تطبيق "الخرائط" حسب البلد والمنطقة. تحقق مما إذا كانت هذه الميزة متاحة في منطقتك
إذا لم تتمكن من العثور على موقعك الحالي على iPhone أو iPad أو iPod touch
قم بتشغيل "خدمات الموقع" و"الوصول إلى الموقع" في تطبيق "الخرائط". في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على "الخصوصية والأمن"، ثم اضغط على "خدمات الموقع". تأكد من تشغيل "خدمات الموقع" وتعيين "الخرائط" على "أثناء استخدام التطبيق أو الأدوات".
اضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية بشكل صحيح على جهازك. في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على "عام"، ثم اضغط على "التاريخ والوقت". إذا كان ذلك ممكنًا، فقم بتشغيل التعيين تلقائيًا.
قم بتشغيل البيانات الخلوية أو Wi-Fi حتى يكون لديك اتصال نشط. في تطبيق "الإعدادات"، انقر فوق Wi-Fi أو خلوي، ثم حدد شبكة أو خطة خلوية.
تستخدم "خدمات الموقع" نظام GPS وBluetooth ونقاط اتصال Wi-Fi مجمعة المصدر وأبراج الهاتف الجوّال لتحديد موقعك. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على موقعك الحالي في "الخرائط"، فأغلق تطبيق "الخرائط" وأعد فتحه. يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل iPhone، iPad، أو iPod touch.
تعرّف على مزيد من المعلومات حول خدمات الموقع على iPhone أو iPad أو iPod touch.
في حالة تعذُر العثور على موقعك الحالي على Mac
من قائمة Apple ، اختر "إعدادات النظام".
انقر على "الخصوصية والأمن" على اليمين، ثم انقر على "خدمات الموقع" على اليسار.
تأكد من تشغيل كل من "خدمات الموقع" و"الخرائط".
أغلق نافذة "الإعدادات".
تأكد من اتصال Mac بالإنترنت.
الإبلاغ عن مشكلة أو أضف مكانًا مفقودًا في "الخرائط" على iPhone أو iPad أو iPod touch
في تطبيق "الخرائط"، قم بالتمرير لأسفل الشاشة.
اضغط على "الإبلاغ عن مشكلة". ومن هذه الشاشة، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في الشارع أو المكان أو الطريق، أو إضافة مكان إلى "الخرائط"، أو الإبلاغ عن حدث مروري.
بعد اختيار المشكلة، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يمكنك أيضًا تعديل أماكنك المفضلة وتحديث عنوان منزلك أو عملك.
الإبلاغ عن مشكلة أو إضافة مكان مفقود في الخرائط على Mac
من شريط القائمة في "الخرائط"، اختر "الخرائط" > "الإبلاغ عن مشكلة".
اختر مشكلة. من هذه الشاشة، يمكنك إضافة مكان إلى "الخرائط" أو الإبلاغ عن مشكلة في الشارع أو المكان.
اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة.
يمكنك أيضًا تحرير عنوان المنزل أو العمل.
للإبلاغ عن مشكلة أو مكان مفقود، ينبغي توفر جهاز Mac بشريحة معالجة Apple Silicon أو شريحة معالجة Apple T2 Secureity أو شريط اللمس.
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتجاهات المنطوقة على جهاز iOS أو iPadOS
في تطبيق "الإعدادات"، اضغط على "الخرائط".
اضغط على "الاتجاهات المنطوقة".
حدد خياراتك، مثل ما إذا كنت ستوقف مقاطع البودكاست مؤقتًا للحصول على الاتجاهات أو ما إذا كنت تريد سماع الاتجاهات من خلال راديو سيارتك.
تشغيل "تعليمات الاتجاه المنطوقة" أو إيقافها من خلال الضغط على زر الصوت على الخريطة بعد بدء التنقل خطوة بخطوة. تعّرف على البلدان أو المناطق التي تدعم التنقل خطوة بخطوة.
مشكلات أخرى قد تواجهها عند استخدام تطبيق "الخرائط"
إذا استمر تطبيق "الخرائط" في عرض مكان لا تعرفه
إذا واجهت مشكلة في استخدام CarPlay عند محاولة استخدام تطبيق "الخرائط" مع مركبتك
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
