Soporte técnico de AirPods

Estás en el lugar adecuado para obtener ayuda con los AirPods.

Encontrar los AirPods perdidos

Encontrar los AirPods o el estuche de carga

Si pierdes los AirPods o el estuche de carga, puedes ayudar a localizarlos con Encontrar.

Comprar un AirPod de reemplazo

Si no encuentras el AirPod perdido o el estuche de carga con Encontrar, puedes comprar uno de reemplazo.

Sonido

Limpia los AirPods

Si tienes problemas con el sonido, es posible que tengas que limpiar los AirPods.

Si un AirPod no funciona

Obtén información sobre qué hacer si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce el audio.

Haz una prueba de audición

Antes de poder usar la función Audífono en los AirPods Pro 2, debes hacer la prueba de audición. 

Usar Asistencia auditiva con los AirPods Pro 2

Obtén información sobre cómo configurar y personalizar la función Asistencia auditiva, incluidas la Amplificación de la conversación y la Asistencia para contenido.

Carga

Cargar los AirPods

Obtén más información sobre la duración de la batería y sobre cómo mantener los AirPods cargados.

Si los AirPods no se cargan

Prueba estos pasos si los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max no se cargan.

Conectando

Conectar a tus dispositivos

Obtén información sobre cómo conectar los AirPods a tu iPhone, iPad, Mac, Apple Vision Pro y mucho más.

Si los AirPods no se conectan

Puedes volver a enlazarlos y, si siguen sin conectarse, puedes reiniciarlos o restablecerlos.

Manual de uso de los AirPods

Obtén más información sobre todas las funciones y cómo usar los AirPods.

Comunidades de Apple

Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.

Obtener soporte

Podemos ayudarte a encontrar las mejores opciones de soporte técnico.