請求とサブスクリプション

解約する

Appleのサブスクリプションや、アプリ内で登録した有料のサブスクリプションは、お使いのデバイス上のApp Storeから直接解約できます。

返金手続きをする

App StoreおよびiTunes Storeでの購入は、返金の対象となる場合があります。返金を申し込むには、以下のリンクをクリックしてサインインし、「返金をリクエストする」を選択してください。

購入履歴を確認する

App StoreやiTunes Storeで購入したアプリ、サブスクリプション、メディアの購入履歴を確認できます。

お支払い情報を管理する

お支払い方法の確認や更新、請求先情報の更新ができます。

購入ができない場合

支払いが拒否された場合や、App StoreまたはiTunes Storeで購入ができない場合、アプリをダウンロード/更新できない場合の対処法をご案内します。

請求内容を確認する

Appleから身に覚えのない請求をされたときに、購入履歴を調べて請求内容を確認する方法をご案内します。 

子どものデバイスを設定する

子どもが自分のApple AccountでAppleデバイスにサインインし、デバイスのパスコードを作成し、ファミリー共有を使って購入済みのアプリやコンテンツにアクセスできるように設定しましょう。

購入したものを再ダウンロードする

Apple Accountでサインインすれば、どのデバイスからでも、過去に購入したアプリ音楽映画を再ダウンロードできます。

Apple Accountに関するサポートを受ける

Apple Accountやパスワードに関するサポートが必要な場合、またはロックされたアカウントへのアクセスを復旧したい場合は、以下よりサポートにお問い合わせください。

Apple Musicアプリを使う

Apple Musicのサブスクリプションに登録する方法、世界中のラジオステーションを聴く方法、音楽を購入したりプレゼントを贈ったりする方法をご案内します。

お問い合わせ

どんなことでお困りなのかを教えていただければ、最適な解決策をご案内します。

Appleサポートアプリ

Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれ一つで解決。ご自分に合わせてサポートがカスタマイズされます。