الخدمة والدعم ممن يعرفون iPad حق المعرفة.

لأن Apple هي التي تصمم الأجهزة وأنظمة التشغيل والكثير من التطبيقات، يدرك خبراؤنا كيفية عمل المنظومة وتكاملها، ويمكنهم المساعدة على حل أغلب المشاكل بمحادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPad.

يأتي كل جهاز iPad مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare‏ لكل من iPad وقلم Apple ولوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، وتشمل حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة.1

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمدين من Apple‏
أولوية الوصول إلى الدعم التقني
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تُعتبر أجهزة iPad متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iPadOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ iPad إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare تغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPad
  • البطارية1
  • قلم Apple‏1
  • لوحة مفاتيح iPad تحمل علامة Apple التجارية
  • كابل USB ومحول الطاقة المرفقان
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة

دعم البرامج

تواصل مع خبراء Apple مباشرة للحصول على الدعم في استخدام نظام iPadOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أو تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام iPadOS وiCloud
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية
  • الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Keynote وNumbers وPages وغيرها من تطبيقات Apple لجهاز iPad‏

وفّر الحماية لجهاز iPad

+AppleCare

يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.

سنتان

iPad Pro ‏مقاس 13 إنش (بشريحة M4)

iPad Pro ‏مقاس 11 إنش (بشريحة M4)

iPad Air مقاس 13 إنش (بشريحة M2)

iPad Air مقاس 11 إنش (بشريحة M2)

iPad وiPad mini

رسوم الخدمات والاستقطاعات بلمحة

رسوم الخدمة المذكورة هي لأحدث موديلات iPad. لمزيد من التفاصيل عن أحدث موديلات iPad، راجع /apple.com/ae-ar/ipad‏

الحالات المشمولة بالتغطية

الاكسسوارات

99 د.أ.

iPad

حالات الأضرار العرضية

179 د.أ.

iPad Pro وiPad Air‏ وiPad mini‏

الأضرار التي تلحق بالشاشة

99 د.أ.

الأضرار العرضية الأخرى

349 د.أ.

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPad الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPad:
    • في جهازك (انتقل إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر "إضافة تغطية AppleCare+‎")
    • عبر الإنترنت (يلزم التحقق من الرقم التسلسلي وإجراء التشخيص عن بعد)
    • لدى متجر Apple Store‏ (يلزم فحص جهاز iPad وتقديم ما يثبت الشراء)
    • عن طريق الاتصال بالرقم 0407 444 8000 (يلزم إجراء التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا.

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple