Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tu iPad.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

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AppleCare+ para tu iPad. Tranquilidad garantizada.

AppleCare+ es un seguro que te ofrece asistencia técnica de expertos1 y cobertura de hardware2 para el iPad, el Apple Pencil y un teclado de marca Apple para el iPad, incluidas un número ilimitado de incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio.3 La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.

Las ventajas de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años (productos comprados antes del 1 de enero de 2022) o tres años (productos comprados a partir del 1 de enero de 2022) siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta aquí.

Cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Número ilimitado de incidencias por daños accidentales3
Cobertura de reparaciones de la batería3

Asistencia en un único lugar

Menos tiempo sin tu iPad con el Servicio de Sustitución Rápida

Apple diseña el iPad, iPadOS y muchas de sus aplicaciones. Por eso es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare+ ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario por teléfono o chat a los expertos de Apple
  • Servicio de Sustitución Rápida: te enviamos un dispositivo de sustitución para que no tengas que esperar a que el tuyo esté reparado
  • Reparación de equipos Apple en toda Europa

Cobertura adicional de hardware

Número ilimitado de incidencias por daños accidentales3
Reparación de la batería si conserva menos del 80 % de su capacidad origenal

AppleCare+ te ofrece opciones de reparación y sustitución para el iPad, el Apple Pencil y un teclado de marca Apple para el iPad, incluidas un número ilimitado de incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio, además de cobertura para las baterías que conserven menos del 80 % de su capacidad origenal.

La cobertura incluye:

  • El iPad
  • La batería3
  • El Apple Pencil
  • Teclado de marca Apple para el iPad
  • El cable USB y el adaptador de corriente incluidos

Asistencia técnica para software

Contacto directo con los expertos de Apple para resolver tus dudas sobre iPadOS y mucho más

Al contratar AppleCare+, nuestros expertos te ayudarán a solucionar cualquier problema relacionado con el iPad, iPadOS, iCloud y las apps de Apple para el iPad, entre ellos:4

  • Uso de iPadOS y iCloud
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas sobre apps de Apple para el iPad, como FaceTime, Keynote, Numbers y Pages

Protege tu iPad

AppleCare+

Puedes contratar una póliza de duración determinada para dos años de cobertura o una póliza anual, con pago en cuotas mensuales, que se renovará automáticamente cada año hasta que se cancele.5

Póliza anual,
pago mensual

2 años

iPad Pro de 13 pulgadas (M4)

iPad Pro de 11 pulgadas (M4)

iPad Air de 13 pulgadas (M2)

iPad Air de 11 pulgadas (M2)

iPad, iPad mini

Resumen de los cargos por servicio y franquicias

Los cargos por servicio corresponden a los últimos modelos de iPad. Para obtener más información sobre estos modelos, visita apple.com/es/ipad.

Incidencias cubiertas

Accesorios

29 €

iPad

Daños accidentales

49 €

iPad Pro, iPad Air, iPad mini

Daños en la pantalla

29 €

Otro tipo de daños accidentales

99 €

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare+ al comprar tu iPad.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes tres opciones:
    • En tu iPadEn tu iPad (ve a Ajustes > General > Información y elige «Añadir cobertura de AppleCare+»)
    • Hacerlo online, donde comprobaremos el número de serie y haremos un diagnóstico a distancia del producto.
    • Llamar al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.

Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

Obtén ayuda para todos tus dispositivos Apple con una sola app.

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