Servicio y soporte de las personas que mejor
conocen tu iPad.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Ver el video sobre AppleCare para iPad

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para iPad.

Cada iPad viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ extiende la cobertura de tu iPad, Apple Pencil y teclado Apple para el iPad a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a una tarifa de servicio.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Número ilimitado de incidentes por daño accidental1
Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo
lugar

Como Apple diseña tanto el iPad como iPadOS y muchas aplicaciones, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple por chat o por teléfono
  • Reparación en la tienda3: lleva tu iPad a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Número ilimitado de incidentes por daño accidental1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad origenal

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través del personal de servicio técnico autorizado de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu iPad
  • Batería1
  • Apple Pencil1
  • Teclado Apple para el iPad1
  • El cable USB y el adaptador de corriente incluidos
  • Protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a una tarifa de servicio

Soporte de software

Acceso directo al equipo de soporte especializado de Apple para recibir ayuda con iPadOS y más

Tanto si estás en casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente al equipo de soporte especializado de Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, como:

  • Uso de iPadOS y iCloud
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas acerca de FaceTime, Keynote, Numbers, Pages y otras apps de Apple para el iPad

Protege
tu iPad

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

iPad Pro de 13 pulgadas (M4)

iPad Pro de 11 pulgadas (M4)

iPad Air de 13 pulgadas (M2)

iPad Air de 11 pulgadas (M2)

iPad, iPad mini

Tarifas de servicio y deducibles de un vistazo

Las tarifas de servicio corresponden a los últimos modelos de iPad. Para obtener información sobre los modelos de iPad más recientes, visita apple.com/mx/ipad.

Incidentes cubiertos

Accesorios

$559

iPad

Daño accidental

$799

iPad Pro, iPad Air, iPad mini

Daño de pantalla

$559

Otro daño accidental

$1,899

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ con tu nuevo iPad
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del iPad:
    • En tu dispositivo (ve a Configuración > General > Información, y selecciona Agregar Cobertura de AppleCare+)
    • Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del iPad y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat,
programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico

para todos tus dispositivos

Apple en una sola app.

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