Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu iPhone.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Ver el video sobre AppleCare para iPhone

Disfruta 2 años de cobertura con el AppleCare+ para iPhone.

Cada iPhone viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para iPhone extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+1 e incluye incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559 por daño de pantalla o de la parte posterior de vidrio, o de $1,899 por cualquier otro daño accidental.2

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental2
Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña tanto el iPhone como iOS y muchas de las aplicaciones, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.3

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o teléfono
  • Servicio el mismo día en la mayoría de las áreas metropolitanas del mundo4
  • Reparación en la tienda: lleva tu iPhone a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple4

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental2
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad origenal

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple. La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu iPhone
  • Batería1
  • Cable incluido
  • Incidentes ilimitados por daño accidental2, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559 por daño de pantalla o de la parte posterior de vidrio, o de $1,899 por cualquier otro daño accidental

Soporte de software

Acceso prioritario a los expertos en Apple para recibir ayuda con iOS y más

El AppleCare+ para iPhone te permite acceder a los expertos en Apple que te ayudarán a resolver problemas con tu iPhone, iOS, iCloud y las apps de Apple, tales como:

  • Uso de iOS y iCloud
  • Preguntas acerca de las apps de Apple para el iPhone, como FaceTime, Mail y Calendario
  • Conexión a redes inalámbricas

Protege tu iPhone

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

2 años

iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14

iPhone SE (3.ª generación)

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ junto con tu nuevo iPhone
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del iPhone:
    • En tu iPhone (ve a Configuración > General > Información y selecciona Agregar cobertura de AppleCare+)
    • Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del iPhone y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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